Guía de Delta Dental para que los afiliados creen y administren una cuenta en línea

Deberá registrarse para crear su cuenta de Delta Dental para ingresar y ver los detalles de su plan, buscar un dentista que sea de la red, revisar sus reclamaciones y más. 

Cree su cuenta en línea en tres sencillos pasos:

1. Identifique su tipo de usuario, seleccionando “Enrollee/Adult Dependent” (Miembro/Dependiente adulto) de la lista desplegable.
2. Introduzca su información personal.
3. Cree un nombre de usuario y una contraseña e introduzca su dirección de correo electrónico. Se le pedirá que elija una pregunta y respuesta de recuperación de contraseña por si se la olvida.
   
   

Ingrese en su cuenta desde nuestro sitio web seleccionando el botón de inicio de sesión o descargue la aplicación gratuita Delta Dental para acceder a su cuenta desde cualquier lugar.

¿Busca su tarjeta de identificación del plan dental? Buenas noticias: ¡No la necesita! Todo lo que tiene que hacer es decirle a su consultorio dental la compañía de Delta Dental de la que recibe sus beneficios (como Delta Dental of California) y proporcionar su nombre, fecha de nacimiento e identificación de afiliado o número del seguro social. Busque su identificación de afiliado iniciando sesión en su cuenta en línea.

Los familiares cubiertos por su plan deben proporcionar sus datos cuando visitan al dentista.

Si prefiere tener una tarjeta de identificación, puede hacer lo siguiente:

• Imprima una con su computadora. Inicie sesión en su cuenta de Delta Dental y siga las instrucciones para imprimir su tarjeta de identificación. 
• Descargue la aplicación de Delta Dental (de la Asociación de Planes de Delta Dental) de App Store o Google Play. Ingrese en su cuenta y vea su tarjeta de identificación en la pantalla de inicio.
• Acceda a su tarjeta de identificación cuando visite nuestro sitio web desde el navegador de su teléfono móvil. 

Es fácil y conveniente dejar de usar documentos impresos y ver sus documentos en línea, ¡además de que es más rápido! Cambiar su configuración es fácil:

1. Ingrese en su cuenta (o cree una si aún no lo ha hecho). Seleccione Mi cuenta. 
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Documentos impresos en la página Editar perfil y seleccione la opción En línea.
3. Guarde los cambios.
   
   

Una vez que haya hecho esto, sus informes de reclamaciones y otros documentos del plan ya no se le enviarán por correo postal. Los informes de reclamaciones se podrán ver de forma segura en línea y descargar como archivos PDF para imprimirlos o para sus registros.

Delta Dental envía por correo sus informes de reclamación y otros documentos a la dirección del afiliado principal.

Para cambiar su dirección, póngase en contacto con su dentista y su administrador de beneficios (si tiene cobertura a través de su empleador u otra organización). Los afiliados que obtuvieron un plan a través del mercado de seguros de salud deben ponerse en contacto con este. No es necesario que se pongan en contacto con Delta Dental.

Si está cubierto por un plan grupal, debe seguir los procedimientos de su compañía u organización para agregar, eliminar o cambiar información acerca de miembros de la familia cubiertos. Si es un afiliado que nos compró su plan directamente o si tiene cobertura a través de AARP, contáctenos. Los afiliados que obtuvieron un plan a través del mercado de seguros de salud deben ponerse en contacto con él. 

Si necesita acceder a la información dental de un familiar adulto, deberá completar un  formulario de autorización de la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de los Seguros de Salud (HIPPA, por sus siglas en inglés) (PDF). Este formulario permite a los miembros adultos de la familia designar a otra persona para que administre su plan dental. Obtenga más información acerca de las prácticas de privacidad de Delta Dental.

Si adquirió su plan directamente de Delta Dental y paga su propia prima, puede evitar omitir un pago inscribiéndose en el pago automático. Configúrelo cuando se inscriba por primera vez o en cualquier momento posterior a través de su cuenta en línea. Cuando ingrese en su cuenta, seleccione Configurar el pago automático en el menú. Siga las instrucciones para seleccionar la frecuencia de pago automático y el método de pago. Según su plan, es posible que tenga la opción de pagar mensualmente, trimestralmente, semestralmente o anualmente. Los métodos de pago aceptados incluyen cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. 

Si desea cancelar o cambiar el pago automático, ingrese en su cuenta en línea y seleccione Administrar pago automático. Desde allí, puede actualizar su método de pago o cancelar su inscripción.

Tenga en cuenta que si tiene un plan grupal, no es necesario que pague las primas directamente a Delta Dental.