Términos y condiciones del usuario

Última revisión: 4 de diciembre de 2025
 

1. Términos y condiciones del usuario

ESTA PÁGINA ESTABLECE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (LOS “TÉRMINOS”) QUE RIGEN EL USO DE LAS INTERFACES EN LÍNEA Y PROPIEDADES (P. EJ., SITIOS WEB, APLICACIONES MÓVILES, PLATAFORMAS Y CUALQUIER PORTAL) (COLECTIVAMENTE, LOS “SITIOS”) DE DELTA DENTAL OF CALIFORNIA Y SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS.

QUIÉNES SOMOS: La empresa Delta Dental of California incluye sus compañías afiliadas Delta Dental Insurance Company, Delta Dental of the District of Columbia, Delta Dental of Delaware, Inc., Delta Dental of Pennsylvania, Delta Dental of New York, Inc., Delta Dental of West Virginia y sus compañías afiliadas (colectivamente, “Delta Dental”). Para obtener más información sobre quiénes somos, haz clic aquí.

LEE ESTE ACUERDO ATENTAMENTE ANTES DE ACCEDER A NUESTROS SITIOS.

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Delta Dental puede revisar estos Términos en cualquier momento mediante una actualización de esta publicación. Si continúas accediendo a los Sitios y utilizándolos después de que publiquemos cualquier modificación, se considerará que aceptas todas las revisiones de estos Términos. Revisa los Términos de forma regular ya que son vinculantes para ti.
 

2. Privacidad

ESTA NO ES NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NI NUESTRO AVISO SOBRE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE CONFORMIDAD CON LA LEY DE RESPONSABILIDAD Y TRANSFERIBILIDAD DE LOS SEGUROS DE SALUD (HIPAA, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS). Para obtener más información acerca de cómo recopilamos y utilizamos tu información, lee nuestro Aviso de privacidad del sitio web y nuestro Aviso sobre las prácticas de privacidad de conformidad con la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de los Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés).

Nuestro Aviso de privacidad del sitio web y el Aviso sobre las prácticas de privacidad de la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de los Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) forman parte de estos Términos, y al acceder a los Sitios, utilizarlos y aceptar estos Términos, también aceptas que usemos y compartamos la información que recopilamos acerca de ti, tal y como se describe en el presente y en esos avisos de privacidad.

Cada vez que accedas a la información personal de la salud (PHI/ePHI, por sus siglas en inglés), expones que tienes derecho a acceder a esta información.

Mantendrás la confidencialidad de la PHI/ePHI y te comprometerás a usar la PHI/ePHI solo para fines relacionados con la administración del programa de beneficios dentales. No reveles ni compartas la PHI/ePHI con ningún individuo no autorizado.
 

3. Interrupciones del servicio y mantenimiento del sitio

Las dificultades técnicas o de otro tipo no siempre se pueden prever o anticipar. Estas dificultades pueden ocasionar la pérdida de datos, configuraciones personalizadas u otras interrupciones del servicio. Delta Dental no tiene obligación de proporcionarte asistencia ni mantenimiento con respecto a los Sitios.

Delta Dental se reserva el derecho a modificar o suspender, temporal o permanentemente, esta aplicación del sitio web o cualquiera de los Sitios en cualquier momento. Delta Dental no será responsable ante ningún usuario o cualquier tercero por daños asociados con alguna modificación o suspensión de los Sitios. Delta Dental y sus licenciantes no serán responsables en absoluto por las fallas en equipos, ya sean electrónicos o mecánicos, o en comunicaciones, problemas de teléfono u otros problemas de conexión, virus informáticos, acceso no autorizado o interceptación de datos de los Sitios, o cualquier robo o error derivado del uso de los Sitios o el acceso a estos.
 

4. Uso del material

Los contenidos de los Sitios están protegidos por derechos de autor. Esto incluye el contenido proporcionado por Delta Dental o sus licenciantes, incluidos ciertos gráficos, fotografías, imágenes, capturas de pantalla, texto, archivos para descargar de forma digital, marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y de programas, lemas y la recopilación de lo anterior (“Contenido de Delta Dental”). El Contenido de Delta Dental es propiedad de Delta Dental y sus licenciantes, y está protegido tanto en EE. UU. como a nivel internacional por marcas comerciales, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado puede violar copyright, las marcas registradas y otras leyes. Delta Dental te autoriza a ver y descargar material de los Sitios solamente para tu propio uso. Debes preservar todos los copyright y otros avisos de propiedad de cualquier copia que hagas. No puedes vender o modificar el material o usarlo para cualquier propósito público o comercial.

No debes utilizar los Sitios en violación de ninguna ley, incluidas, entre otras, las relacionadas con las disposiciones contra el fraude y el abuso, y las disposiciones antisoborno de las leyes federales de Medicare y Medicaid. Cualquier anuncio, enlace con otros sitios web, referencia a terceros no constituye promoción de los productos o servicios de dichos terceros y no implica ninguna derivación o compensación para ti o Delta Dental.
 

5. Responsabilidades del usuario y guías

Delta Dental ha establecido responsabilidades del usuario y pautas para su beneficio y seguridad. Si un usuario incumple estas guías, Delta Dental puede suspender su uso de los Sitios (y de los servicios ofrecidos allí).
 

• Brindar información precisa:
  • El usuario debe brindar información verdadera, precisa, actual y completa según lo solicitado en el sitio y otras páginas web que solicitan información.
  • El usuario debe aceptar no falsificar su identidad.
  • El usuario debe aceptar mantener actualizado el registro y la dirección de correo electrónico si elige recibir sus documentos por Internet.
• Tomar medidas de seguridad adecuadas
  • El usuario acepta mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña, y no compartir ni revelar su contraseña individual para que la utilicen otras personas.
  • El usuario acepta no enviar por correo electrónico, publicar ni divulgar de cualquier otra forma su identificación de usuario, contraseña u otra información que proporcione acceso a los Sitios.
  • El usuario es completamente responsable de todas las actividades que ocurran usando su nombre de usuario, contraseña o cuenta.
• Uso y acceso no autorizado
  • El usuario deberá informar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad relacionada con ella.
  • Delta Dental no se hace responsable de las pérdidas que puedan ocurrir como resultado de que un tercero use la contraseña o cuenta del usuario, ya sea con o sin su conocimiento.
    
    

6. Cumplimiento de otros acuerdos contractuales de Delta Dental

Estos Términos no sustituyen ningún acuerdo contractual que puedas tener con Delta Dental o sus planes afiliados, incluidos, entre otros, contratos de seguros dentales o de la vista, evidencia de cobertura y formularios de divulgación, contratos con proveedores participantes u otros contratos de servicio. Aún debes cumplir con los términos y las condiciones de esos acuerdos contractuales.
 

7. Derechos de propiedad

Es posible que los materiales a los que puedes acceder a través de los Sitios estén sujetos a derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales. A menos que hayan recibido el permiso expreso y por escrito del propietario de tales derechos, no puedes reproducir, redistribuir, retransmitir, publicar o de otro modo transferir ni explotar comercialmente nada de este material. El Contenido de Delta Dental que se encuentra en el Sitio no podrá utilizarse en publicaciones, actuaciones públicas ni sitios web distintos de los Sitios para cualquier otro fin comercial, en relación con productos o servicios que no son los de Delta Dental, de cualquier otra manera que pueda causar confusión entre los consumidores, que menosprecie o desacredite a Delta Dental o sus licenciantes, que diluya la solidez de la propiedad de Delta Dental o de sus licenciantes, ni que infrinja de cualquier otra forma los derechos de propiedad intelectual de Delta Dental o de sus licenciantes. Además, aceptas no hacer uso indebido de ningún Contenido de Delta Dental o de terceros que aparezca en los Sitios.  
 

8. Terminación del acceso a los Sitios y al uso de estos

Delta Dental puede dar suspender tu acceso a los Sitios si violas cualquiera de estos Términos, o después de la finalización de cualquier acuerdo que pudieras tener con Delta Dental. Delta Dental se reserva el derecho a suspender en cualquier momento el acceso a los Sitios. Esto incluye aquellas situaciones en las que un Usuario haya infringido las Responsabilidades del usuario y guías que se describieron antes. Tú aceptas que no tienes derechos sobre la función, el rendimiento o el acceso a los Sitios, y que Delta Dental no tendrá responsabilidad alguna contigo si los Sitios se interrumpen o si se suspende tu capacidad de acceder a ellos o a cualquier contenido que hayas publicado en ellos.
 

9. Pagos en línea y tarjetas de crédito

Puedes adquirir planes o servicios en los Sitios. Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos de EE. UU. Si se utiliza una cuenta de tarjeta de crédito para una transacción, Delta Dental podrá obtener la aprobación previa de una cantidad que podrá ascender hasta la cantidad del pago. Si deseas designar una tarjeta de crédito diferente o si hay un cambio en tu tarjeta de crédito, debes cambiar tu información en línea. Esto puede retrasar temporalmente tu capacidad para realizar pagos en línea mientras verificamos tu nueva información de pago.

Tú declaras y garantizas que si realizas pagos en línea: (a) toda información de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria que proporciones es verdadera, correcta, y está completa; (b) los cargos que contraigas serán respetados por tu empresa o banco de tarjeta de crédito o débito; (c) pagarás los cargos que contraigas en las cantidades contabilizadas, incluidos los impuestos aplicables; y (d) eres la persona a nombre de quien se ha emitido la tarjeta y estás autorizado a realizar una compra u otra transacción con dicha tarjeta de crédito y la información de esta.
 

10. Avisos legales

LA INFORMACIÓN, LOS SERVICIOS, LOS PRODUCTOS Y LOS MATERIALES CONTENIDOS O DESCRITOS EN LOS SITIOS SON PROPORCIONADOS POR DELTA DENTAL “TAL COMO ESTÁN”. DELTA DENTAL NO REALIZA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, Y RECHAZA CUALQUIERA QUE EXISTA CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO DE LOS SITIOS O A LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS MENCIONADOS EN ELLOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS:
 

• GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD;
• ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO;
• NO INFRACCIÓN;
• GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SURJAN DURANTE EL TRANSCURSO DE LA NEGOCIACIÓN O EJECUCIÓN;
• GARANTÍAS DE QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN O QUE LOS SITIOS, O LOS SERVIDORES O REDES QUE LOS PONEN A DISPOSICIÓN, ESTARÁN LIBRES DE VIRUS, VULNERABILIDADES, DEFECTOS DE SEGURIDAD U OTROS COMPONENTES DAÑINOS O PELIGROSOS.
   

ADEMÁS, A PESAR DE QUE DELTA DENTAL CREE QUE TODA LA INFORMACIÓN A LA QUE SE PUEDE ACCEDER EN LOS SITIOS O A TRAVÉS DE ESTOS ES EXACTA EN EL MOMENTO DE SU PUBLICACIÓN, DELTA DENTAL NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN A LA QUE SE PUEDE ACCEDER EN LOS SITIOS O A TRAVÉS DE ESTOS SEA EXACTA, ESTÉ COMPLETA O ACTUALIZADA, NI PUEDE HACERLO, Y DELTA DENTAL NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS ERRORES U OMISIONES QUE SE ENCUENTREN EN DICHA INFORMACIÓN, NI DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE SU UTILIZACIÓN.

DELTA DENTAL NO HACE DECLARACIONES ACERCA DE LA FIABILIDAD DE LAS FUNCIONES DE LOS SITIOS, EL CONTENIDO DE DELTA DENTAL O CUALQUIER OTRA FUNCIÓN DE LOS SITIOS, Y RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD EN CASO DE FALLAS EN EL SERVICIO. TÚ RECONOCES QUE CUALQUIER UTILIZACIÓN DE DICHOS MATERIALES O SISTEMAS SERÁ POR TU CUENTA Y RIESGO. DELTA DENTAL NO HACE DECLARACIONES SOBRE LA CANTIDAD DE TIEMPO DURANTE EL CUAL SE CONSERVARÁ UN CONTENIDO DE DELTA DENTAL.

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11. Limitación de responsabilidad

DELTA DENTAL NO SE RESPONSABILIZARÁ POR NINGÚN DAÑO QUE SURJA POR EL USO DE LOS SITIOS, INCLUIDOS, A MERO TÍTULO ENUNCIATIVO, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS Y DERIVADOS, INCLUSO SI DELTA DENTAL HA SIDO PREVIAMENTE NOTIFICADO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS, YA SEA EN VIRTUD DE RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON EL USO, LA IMPOSIBILIDAD DE USO O EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SITIOS O CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO, PRODUCTO Y MATERIAL DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE ESTOS. DELTA DENTAL NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE SURJA DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS, FALLAS, DEFECTOS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN O LA TRANSMISIÓN, O CUALQUIER FALLO DEL FUNCIONAMIENTO YA SEA CAUSADO O NO POR EVENTOS FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE DELTA DENTAL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EVENTOS FORTUITOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DE LOS SITIOS. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUIDO, ENTRE OTROS, EN CASO DE UN ACTO NEGLIGENTE, DELTA DENTAL O SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS O LESIONES DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DEL USO DE LOS SITIOS, O DE LA INCAPACIDAD DE UTILIZARLOS, INCLUSO SI SE HUBIERA NOTIFICADO A DELTA DENTAL DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS; POR LO TANTO, LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN QUE SE MENCIONÓ ANTES PUEDE NO APLICARSE A TI.
 

12. Materiales de terceros

Puedes, a través del hipertexto o de otros enlaces de la computadora, obtener acceso a sitios de terceros en la Web que no están relacionados con ni son mantenidos por Delta Dental. Delta Dental no está afiliado con dichos terceros y no se hace responsable del contenido que se encuentra allí, independientemente de si el vínculo es proporcionado por Delta Dental o por un tercero. No se concede garantía alguna en relación con la exactitud, la puntualidad o la adecuación del contenido de ningún sitio web al que los Sitios puedan tener un enlace, incluida la información contenida en ese otro sitio web acerca de Delta Dental. Al proporcionar acceso a otros sitios web, Delta Dental no está recomendando los productos y servicios proporcionados por ninguna organización patrocinadora del sitio web.

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DentaQual® y las puntuaciones de DentaQual® son proporcionadas por P&R Dental Strategies, LLC, una compañía externa de análisis y datos dentales (“P&R Dental”). Con respecto a cualquier información proporcionada a través de DentaQual® (incluida cualquier puntuación de DentaQual®) sobre dentistas, proveedores o prestadores específicos, P&R Dental no ofrece garantías o representaciones, ya sean expresas o implícitas, con respecto a los títulos profesionales, la experiencia, la calidad del trabajo, el desempeño u otra información de cualquier dentista, proveedor o prestador. Con respecto a cualquier información proporcionada a través de DentaQual® (incluida cualquier puntuación de DentaQual®), la provisión de dicha información no crea una relación de profesional del cuidado de la salud y paciente con P&R Dental, y no constituye una opinión, consejo dental ni diagnóstico o tratamiento de cualquier enfermedad en particular por parte de P&R Dental. Todos los datos de reclamaciones utilizados en DentaQual® o para cualquier puntuación de DentaQual® provienen de planes de beneficios dentales independientes y otros contribuyentes de datos.
 

13. Disposiciones varias

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Delta Dental, y los aceptas cuando utilizas los Sitios o tu cuenta en línea.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Delta Dental en relación con el uso de los Sitios, la información que nos envías a través de los Sitios y tu cuenta en línea.

Tanto tú como Delta Dental reconocen y acuerdan que no se forma ninguna asociación y que ni tú ni la Empresa tienen el poder o la autoridad para obligar o vincular a la otra parte.

Si Delta Dental no actúa frente a tu incumplimiento o al incumplimiento de los Términos por parte de otra persona, o frente al incumplimiento de cualquier otro acuerdo contractual con Delta Dental en cualquier ocasión, Delta Dental no renuncia a su derecho a actuar frente a futuras infracciones o similares.

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Delta Dental podrá ceder este acuerdo, total o parcialmente, en cualquier momento con o sin previo aviso. No puedes ceder tu posición contractual en este acuerdo ni ninguna parte de él a otra persona. Cualquier intento por tu parte de hacerlo será nulo.

Ninguna de las disposiciones contenidas en este Acuerdo deberá interpretarse como un derecho, remedio o reclamación de carácter legal o equitativo otorgado a tu favor en virtud de los acuerdos de Delta Dental con tu empleador y los términos contenidos en ellos.