Política de privacidad y seguridad del sitio web

Nuestro compromiso con tu privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a protegerla. Queremos que comprendas cómo utilizamos tu información y que tengas opciones sobre cómo la empleamos.
 

Su privacidad no se vende

No vendemos tu información.
 

Nuestro compromiso con la privacidad de los niños

Respetamos la privacidad de los niños. No comercializamos nuestros planes dentales o productos directamente con los niños. Si eres menor de 18 años, podrás usar nuestro sitio web bajo la orientación de un padre o tutor.
 

Sobre esta política de privacidad

Esta política se aplica a Delta Dental of California, Delta Dental of Pennsylvania y Delta Dental Insurance Company y nuestras compañías afiliadas, junto con Delta Dental of New York, Inc.

En esta política, se explica:

• La información que recopilamos en línea y cómo la utilizamos
• Cómo acceder a su información o corregirla
• Nuestro compromiso con la seguridad del sitio web
• Cómo utilizamos la tecnología para prestarte un servicio superior
• Información sobre los enlaces a sitios web de terceros
• Cómo contactarnos por asuntos de privacidad o seguridad
• Fecha de vigencia de esta política

Para comprender cómo tu información protegida sobre la salud (PHI, por sus siglas en inglés) puede utilizarse y divulgarse y cómo puedes acceder a esta información, consulta nuestro Aviso sobre las prácticas de privacidad de la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de los Seguros de Salud (HIPPA, por sus siglas en inglés).
 

Sus opciones (no participar)

Podemos enviarte boletines informativos o correos electrónicos promocionales que sean relevantes para fortalecer nuestra relación contigo. Si prefiere dejar de recibir estos correos y boletines, puede darse de baja siguiendo las instrucciones que encontrará en cada uno de ellos.
 

La información que recopilamos en línea

Somos muy cuidadosos con tu información personal. La recopilamos a través de canales seguros y encriptados, limitamos el acceso a ella y prohibimos su exposición ilegal.

Ejemplos de la información que podemos recopilar:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de ID del miembro principal (puede incluir el número del seguro social, ID de empleado o número de ID alternativo)
• Fecha de nacimiento.
• Información de tarjeta de crédito (si compras beneficios dentales en línea)
• Para dentistas, tu número de licencia profesional o número de identificación fiscal

También podemos recopilar información acerca del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios electrónicos.
 

Por qué necesitamos tu información

Utilizamos tu información para ayudarnos a proporcionarte herramientas y servicios relacionados con nuestros planes dentales. Recopilamos esta información de:

• Tu inscripción, suscripción o registro en línea. Recopilamos información tuya cuando te registras para servicios en línea, te inscribes en uno de nuestros planes dentales por internet o participas en una promoción. Usamos esta información para gestionar cuentas y transacciones en línea. También podemos utilizarla para informarte sobre productos o servicios que creemos que te pueden interesar.
• La actividad de tu cuenta. Una vez que tu cuenta ha sido abierta, recopilamos y mantenemos información sobre la actividad de tu cuenta. Esto nos permite administrarla y brindarte los servicios que has solicitado.
• Tu uso del sitio web. Cuando visitas nuestro sitio web, podemos utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia en línea. Estas herramientas nos ayudan a reconocer el dispositivo desde el que accedes, mantener tu sesión web y ofrecerte una experiencia más personalizada. Para obtener más información acerca de cómo utilizamos la tecnología para ayudarte a obtener el máximo provecho de nuestro sitio web, consulta la Sección 6: cómo utilizamos la tecnología para prestarte un servicio superior.
   

Políticas de correo electrónico (uso de tu correo electrónico)

Si eres miembro de uno de nuestros planes, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para contactarte con información sobre tu plan o para enviarte información a la que te has suscrito o que has solicitado.

Si haces negocios con nosotros (por ejemplo, eres un agente de seguros o profesional dental en nuestra red) o eres un cliente potencial, podemos usar tu dirección de correo electrónico para contactarte con información sobre nuestros productos y servicios, así como otras noticias importantes de la empresa que sean relevantes para tu relación comercial actual o futura con nosotros..

Recuerda, si decides dejar de recibir correos electrónicos de nosotros, puedes optar por hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico o boletín.
 

Compartir tu información

No vendemos tu información.

Podemos compartir tu información con empresas externas cuando sea necesario para administrar tus beneficios de Delta Dental o para brindarte los servicios que nos hayas solicitado. A estas empresas se les prohíbe usar tu información personal excepto para proporcionar estos servicios, y están obligadas a mantener la confidencialidad de tus datos.

También podemos compartir tu información según lo requiera o lo permita la ley.
 

Cómo acceder a su información o corregirla

Como usuario de nuestros servicios en línea (miembros, proveedores, administradores de beneficios y agentes de seguros/especialistas), puedes modificar tu dirección de correo electrónico, contraseña y tus preferencias del sitio web en línea.

Si necesita cambiar otra información:

• Miembros de grupos: ponte en contacto con el administrador del plan.
• Miembros individuales, proveedores y administradores de beneficios: ponte en contacto con tu empresa miembro de Delta Dental.
• Agentes de seguros y asesores: si recibes nuestros mensajes de email o boletines, puedes cambiar tu dirección de correo electrónico e información de contacto a través del enlace “Gestionar Suscripciones” en el pie de página del mensaje.
   

Nuestro compromiso con la seguridad del sitio web

Para un acceso ágil, seguro y efectivo, te recomendamos que utilices navegadores web con su última actualización (como Google Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari), compatibles con tu dispositivo o computadora.

Nuestro sitio web, seguro y protegido con contraseña, te permite ver información privada (por ejemplo, elegibilidad, beneficios y reclamaciones) y otros detalles en línea. Usamos servidores de seguridad y cifrado estándar de la industria para proteger tu información. Necesita un ID y una contraseña para acceder a los sistemas en línea que muestran información personal. Nuestro sitio web tiene capas de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés) con un certificado digital para reforzar un mínimo de sesiones cifradas de 128 bits.

Llevamos a cabo evaluaciones de vulnerabilidad de aplicaciones web regulares y pruebas trimestrales a terceros para garantizar que todas nuestras direcciones de sitios web e Internet que se muestran externamente estén protegidas de ataques, de conformidad con los estándares de la industria.
 

Cómo utilizamos la tecnología para prestarte un servicio superior

Utilizamos diferentes tipos de tecnología de seguimiento para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestras comunicaciones contigo Por ejemplo, recopilamos información de seguimiento rastreando tus “huellas” en nuestro sitio web.
 

Cookies

Una "cookie" es información que almacenamos en tu computadora. Por ejemplo, podemos establecer una “etiqueta de identificación” que nos permite reconocer su computadora cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para ayudarnos a optimizar tu experiencia en línea y para facilitar la entrega de información sobre beneficios dentales. No almacenamos tu información personal privada en las cookies.

Podemos usar diferentes tipos de cookies, dependiendo de qué parte de nuestro sitio visites:

Cookies persistentes: estas cookies permanecen en tu navegador hasta que las elimines manualmente o hasta que tu navegador las borre según el período de duración establecido en el archivo de la cookie persistente.

Cookies no persistentes (“sesión”): estas cookies temporales desaparecen al cerrar el navegador.

Cookies Flash (también llamadas “objeto local compartido”): no utilizamos cookies Flash.

Socios de confianza: podemos contratar a socios confiables que usan cookies y otros mecanismos de seguimiento para recopilar información en nuestro nombre. Nuestro contrato con estos terceros les prohíbe compartir esa información con cualquier persona que no seamos nosotros o nuestros proveedores de servicios designados.

Redireccionamiento: Trabajamos con empresas que recopilan información sobre tus actividades en línea para ofrecerte publicidad adaptada a tus intereses y preferencias. Por ejemplo, es posible que veas ciertos anuncios en este sitio web o en otros porque tenemos contratos con Facebook o empresas similares para dirigir nuestros anuncios basándonos en la información que nosotros o ellos hemos recopilado, incluyendo información obtenida a través de medios automatizados (como cookies y píxeles web). Estas empresas también utilizan tecnologías automatizadas para recopilar información cuando haces clic en nuestros anuncios, lo que ayuda a rastrear y gestionar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.

Si no deseas recibir este tipo de anuncios en el futuro, puedes cancelarlos a través de la página de cancelación de la Iniciativa de Publicidad en la red.

El menú de ayuda del navegador indicará cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo.

Si desactivas las cookies, aún podrás acceder a tu cuenta y a la información, pero es posible que no puedas utilizar algunas de las funciones de nuestro sitio web.
 

Otros métodos de seguimiento

Utilizamos otras tecnologías de seguimiento que nos ayudan a personalizar tu visita a nuestro sitio, incluidos el seguimiento de señalizaciones, el seguimiento de JavaScript y las sesiones de seguimiento. Utilizamos estos métodos para aprender cómo podemos mejorar nuestro sitio y ver qué tan bien están funcionando nuestras campañas de marketing. Cuando usamos tecnología de seguimiento en los correos electrónicos que te enviamos, esta nos informa cuándo abriste el correo. Esto nos ayuda a saber qué tan efectivos son nuestros mensajes para ti. Nuestro sitio web no está configurado para dar de baja señales de seguimiento (Do Not Track) de sitios web.
 

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestras páginas web pueden incluir enlaces a sitios de terceros, incluidos sitios de redes sociales que ofrecen información o servicios relacionados o útiles. Si bien intentamos seleccionar sitios y contenidos de calidad, no controlamos ni operamos estos sitios, y nuestras políticas y prácticas no se aplican. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio que visites antes de compartir tu información personal o de salud. Usamos este símbolo para informarte cuando estás saliendo de nuestro sitio.
 

Cómo contactarnos por asuntos de privacidad o seguridad

Si tienes alguna pregunta sobre cómo utilizamos tu información personal, o sobre nuestra política de privacidad y seguridad que no hayamos respondido en esta página, ponte en contacto con nuestro departamento de privacidad:

Servicios para los asegurados de Delta Dental: Oficial de Privacidad
P.O. Box 997330
Sacramento, CA 95899-7330
877-335-8273

Fecha de vigencia de esta política

Esta política tiene vigencia a partir del 23 de agosto de 2016. Podemos cambiar nuestra política si comenzamos a utilizar nueva tecnología o mejoramos nuestros sistemas de seguridad, por lo que te recomendamos que revises esta página regularmente en busca de actualizaciones. Un aviso sobre cambios significativos en esta política se publicará en esta página.