Actualizaciones importantes y recursos sobre el COVID-19 para dentistas

Le recomendamos encarecidamente que repase y siga las últimas directrices sobre el nuevo coronavirus emitidas por los CDC, la ADA y su asociación dental del estado. En particular, hay una guía detallada (PDF) para los proveedores dentales publicada por la ADA. Le pedimos que adopte estas nuevas políticas, incluida la postergación de los chequeos regulares y los procedimeintos electivos, por su salud y seguridad y la de su personal y sus pacientes.


Delta Dental of California y sus compañías miembro anuncian la asociación con Lendeavor para lanzar un programa de ayuda financiera por el COVID-19 de $200 millones

Delta Dental of California anunció el lanzamiento de un programa de préstamos de $200 millones mediante la asociación con Lendeavor que brindará ayuda económica y alivio posterior a la pandemia de COVID-19 dirigido a su red de proveedores independientes de los 15 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia. Lendeavor, un prestamista digital líder que ofrece soluciones financieras a prácticas de cuidado de la salud, estará a cargo de la administración del programa.

El programa de ayuda con préstamos, que comienza el 30 de abril de 2020, incluye una combinación de alivio en materia de liquidez y ahorros en interes, incluido esto:

  • Primeros 12 meses de intereses sobre el refinanciamiento y los préstamos de capital de trabajo cubiertos por Delta Dental
  • Segundos 12 de intereses sobre los préstamos de capital de trabajo acordados por Delta Dental y cubiertos por Lendeavor
  • Pagos diferidos durante 6 meses
  • Capital de trabajo hasta el 15% de la recaudación del año anterior, con un tope de $200,000
  • Plazo de 126 meses, que puede reducir los pagos mensuales significativamente

Para obtener más información sobre el programa de préstamos, detalles sobre la elegibilidad y el proceso de solicitud, los proveedores de Delta Dental pueden visitar el sitio web de Lendeavor (disponible a partir del 30 de abril de 2020) o llamar a la línea de asistencia del programa de Lendeavor al 415-874-5420.


Actualizaciones fundamentales

Herramientas para proveedores

Los cambios necesarios en nuestras prácticas operativas afectan directamente el procesamiento de las reclamaciones y los cheques en papel, así como la atención de las llamadas de los clientes. El uso de las herramientas para proveedores es la manera más rápida y fácil de que sus reclamaciones se procesen, sus cheques se paguen y sus preguntas se respondan.

  • Envíe reclamaciones gratis en tiempo real de forma electrónica para agilizar el procesamiento y pago
  • Suscríbase a los depósitos directos
  • Verifique la elegibilidad y los beneficios del paciente
  • Consulte el estado de las reclamaciones, el historial del tratamiento
  • Encuentre las respuestas a sus preguntas sobre cargos, beneficios, elegibilidad y presupuestos previos al tratamiento

Si todavía no tiene una cuenta de Herramientas para proveedores, regístrese sin cargo y fácilmente. Si necesita ayuda para registrarse, lea nuestra útil  guía para registrarse (PDF). Además, compartimos  tutoriales sobre las herramientas para proveedores (vea la pestaña "Recursos"), que incluyen videos y artículos con instrucciones paso a paso sobre el envío de reclamaciones, la elegibilidad, los beneficios, los depósitos directos y más.

Teleodontología

La ADA y otras agencias del gobierno recomiendan postergar los procedimientos electivos en este momento. Utilice la teleodontología para contactarse con sus pacientes para hacer consultas que no sean de emergencia, como también para diagnosticar situaciones de emergencia, antes de que los pacientes acudan al consultorio.

Delta Dental aceptará reclamaciones por servicios prestados a través del servicio de teleodontología. Envíe las reclamaciones de la siguiente manera:

  • Para la interacción con su paciente, use el código de procedimiento de evaluación correspondiente, por ejemplo, D0140, D0170 o D0171.
  • En una línea aparte, también envíe el código de teleodontología D9995 para las interacciones en tiempo real (simultáneas) y D9996 si se trata de interacciones por mensaje de texto; en el caso de fotos u otros medios que no sean en vivo (interacciones no simultáneas), envíe D0170 o D0171 respectivamente.

Conforme a la política de Delta Dental, los cargos por la teleodontología (D9995 y D9996) se considera que están incluidos en el manejo general del paciente y no se le facturan al paciente. Se aplicará la política dental estándar a los códigos de evaluación.