Actualizaciones importantes y recursos sobre el COVID-19 para dentistas

Última actualización: 23 de junio de 2020

We strongly recommend reviewing and following the latest novel coronavirus guidelines issued by the Centros para el Control y Prevención de Enfermedades, American Dental Association (ADA) y su asociación dental del estado. In particular, the ADA has offered guidance for dental practices on reopening under COVID-19. We encourage you to follow the latest guidelines to ensure your health and safety and that of your staff and patients.


Return to Care supplemental reimbursement program

To help you deliver valuable care to your patients, Delta Dental is temporarily offering a $10 supplemental reimbursement for each qualifying evaluation or consultation code, starting June 22, 2020. This Return to Care reimbursement program will be available for a limited time.

The reimbursement is available to participating dentists in the following networks: DeltaCare® USA, Delta Dental PPO™ (DPO in Texas), Delta Dental Premier®, Delta Dental Federal (Legion), Medicare Advantage, excluding Medi-Cal Dental, CDPHP - NY Medicaid, HSCSN - Washington, DC Medicaid.

If you are a DeltaCare USA facility with a capitation agreement, simply submit your DeltaCare USA encounter form when treating a DeltaCare USA enrollee, and we will add $10 to the encounter fee during processing.

For other dentist networks (including DeltaCare USA dentists without capitation agreements), the reimbursement will be provided when you submit a claim for any of the following evaluation or consultation codes: D0120, D0140, D0145, D0150, D0160, D0170, D0180, D0190, D0191, D8660, D9310 and D9430.

Please do not submit code D1999 to receive this temporary supplemental reimbursement. Any charge for sterilization/infection control is not billable under any Delta Dental plan and cannot be charged to patients.

If you have questions, please email providerconcierge@delta.org for DeltaCare USA, Premier and PPO or FSPS@delta.org for Federal Programs (Legion).


Actualizaciones fundamentales

Delta Dental of California and its affiliate companies announce partnership with Lendeavor for $200 million COVID-19 financial assistance program

Delta Dental of California anunció el lanzamiento de un programa de préstamos de $200 millones mediante la asociación con Lendeavor que brindará ayuda económica y alivio posterior a la pandemia de COVID-19 dirigido a su red de proveedores independientes de los 15 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia. Lendeavor, un prestamista digital líder que ofrece soluciones financieras a prácticas de cuidado de la salud, estará a cargo de la administración del programa.

El programa de ayuda con préstamos, que comienza el 30 de abril de 2020, incluye una combinación de alivio en materia de liquidez y ahorros en interes, incluido esto:

  • Primeros 12 meses de intereses sobre el refinanciamiento y los préstamos de capital de trabajo cubiertos por Delta Dental
  • Segundos 12 de intereses sobre los préstamos de capital de trabajo acordados por Delta Dental y cubiertos por Lendeavor
  • Pagos diferidos durante 6 meses
  • Capital de trabajo hasta el 15% de la recaudación del año anterior, con un tope de $200,000
  • Plazo de 126 meses, que puede reducir los pagos mensuales significativamente

Para obtener más información sobre el programa de préstamos, detalles sobre la elegibilidad y el proceso de solicitud, los proveedores de Delta Dental pueden visitar el sitio web de Lendeavor or call the Lendeavor program support line at 415-874-5420.

Herramientas para proveedores

El uso de las herramientas para proveedores es la manera más rápida y fácil de que sus reclamaciones se procesen, sus cheques se paguen y sus preguntas se respondan.

  • Envíe reclamaciones gratis en tiempo real de forma electrónica para agilizar el procesamiento y pago
  • Suscríbase a los depósitos directos
  • Verifique la elegibilidad y los beneficios del paciente
  • Consulte el estado de las reclamaciones, el historial del tratamiento
  • Encuentre las respuestas a sus preguntas sobre cargos, beneficios, elegibilidad y presupuestos previos al tratamiento

Si todavía no tiene una cuenta de Herramientas para proveedores, regístrese sin cargo y fácilmente. If you need help with registration, read the handy guía para registrarse (PDF). Additionally, you can review tutoriales sobre las herramientas para proveedores (vea la pestaña "Recursos"), que incluyen videos y artículos con instrucciones paso a paso sobre el envío de reclamaciones, la elegibilidad, los beneficios, los depósitos directos y más.

Teleodontología

Consider using teledentistry to assess your patients for non-emergency consults, as well as for diagnosing emergency situations, before they come into the office.

Delta Dental aceptará reclamaciones por servicios prestados a través del servicio de teleodontología. Envíe las reclamaciones de la siguiente manera:

  • Para la interacción con su paciente, use el código de procedimiento de evaluación correspondiente, por ejemplo, D0140, D0170 o D0171.
  • En una línea aparte, también envíe el código de teleodontología D9995 para las interacciones en tiempo real (simultáneas) y D9996 si se trata de interacciones por mensaje de texto; en el caso de fotos u otros medios que no sean en vivo (interacciones no simultáneas), envíe D0170 o D0171 respectivamente.

Conforme a la política de Delta Dental, los cargos por la teleodontología (D9995 y D9996) se considera que están incluidos en el manejo general del paciente y no se le facturan al paciente. Se aplicará la política dental estándar a los códigos de evaluación.