Información importante para nuestros proveedores acerca de teleodontología

Estamos supervisando activamente la información acerca del coronavirus (COVID-19) de los centros para el control y la prevención de enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), la American Dental Association (ADA, por sus siglas en inglés) y otras agencias de salud pública para proporcionar actualizaciones a nuestros proveedores, clientes y miembros, y para garantizar su salud y seguridad.

La ADA y otras agencias gubernamentales recomiendan posponer los procedimientos optativos en este momento. Por respeto a estas pautas y a la salud y seguridad de todos, utilice la teleodontología para evaluar a sus pacientes para consultas que no sean de emergencia, así como para diagnosticar situaciones de emergencia, antes de que vengan al consultorio.

Delta Dental aceptará reclamaciones por servicios prestados a través de teleodontología. Envíe la reclamación para su interacción con el paciente usando el código de procedimiento de evaluación adecuado, como D0140, D0170 o D0171. En una línea separada, también envíe el código de teleodontología D9995 para interacciones en tiempo real (sincrónicas) y D9996 para texto, fotos u otras interacciones que no son en vivo (asincrónicas) D0170, D0171.

Conforme a la póliza de Delta Dental, los cargos de teleodontología (D9995 y D9996) se consideran inclusivos en el manejo general del paciente y no son facturables al paciente. La póliza dental estándar se aplicará a los códigos de evaluación.

En respuesta a las órdenes gubernamentales de refugiarse en el lugar y para limitar la propagación del virus, la mayoría de nuestros empleados ahora trabajan desde sus hogares. Como resultado, exhortamos a todos los proveedores a presentar reclamaciones a través de nuestras herramientas para proveedores en línea (www.deltadentalins.com) para garantizar que se les pague lo más rápido posible. Daremos prioridad a las presentaciones electrónicas y abordaremos las presentaciones en papel según lo permita nuestra capacidad.

Agradecemos su dedicación a la atención de nuestros miembros. Manténgase saludable y seguro durante esta crisis.