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Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos avisos, póngase en contacto con nosotros al 866-530-9675.

También puede escribirnos a

Delta Dental of California
P.O. Box 997330
Sacramento, CA 95899-7330

Notificaciones para miembro

Programas de asistencia lingüística (LAP, por sus siglas en inglés)

Programa de asistencia en otros idiomas   (PDF, 290 KB)

Encuesta del periodo de inscripción abierta del programa de asistencia lingüística (LAP, por sus siglas en inglés)   (PDF, 308 KB)

En algunos estados, los destinatarios pueden recibir copias traducidas de los materiales seleccionados en español o en chino.


Avisos federales

Las leyes federales exigen que las entidades cubiertas de la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de los Seguros de Salud (HIPPA, por sus siglas en inglés) compartan información acerca de las entidades del aviso sobre las prácticas de privacidad (NPP, por sus siglas en inglés) cuando un individuo se convierte en miembro por primera vez o cuando hay un cambio importante en los avisos.

Aviso de privacidad financiera (Gramm-Leach-Bliley)

Aviso de privacidad financiera de GLB   (PDF, 131 KB) Otros idiomas: Español,  中文

Conforme a la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLB, por sus siglas en inglés), las instituciones debemos notificar al consumidor sobre la información que solicitamos, por qué la solicitamos, qué hacemos con ella y cómo protegemos su privacidad. Este requisito no se aplica a los miembros de California. Para los miembros de California, consulte el Aviso de privacidad financiera de California.

Aviso de no discriminación

Aviso de no discriminación   (PDF, 32 KB) Otros idiomas: Español,  中文

Aviso de no discriminación: Delta Dental cumple con las leyes federales de derechos civiles correspondientes y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, incluidos los estereotipos de sexo y la identidad de género. Si usted considera que Delta Dental no le ha proporcionado estos servicios o que ha discriminado de otra forma por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, podrá presentar una reclamación de manera electrónica en línea, por teléfono con un representante de servicio al cliente o por correo. Consulte la página de Avisos legales de es.deltadentalins.com para acceder a los Avisos de no discriminación de Delta Dental.

 

Avisos estatales

Avisos de California

Solicitud de las guías para la revisión y el manejo de la utilización

Solicitud de las guías para la revisión y el manejo de la utilización   (PDF, 27 KB)

Las leyes de California exigen que los planes de salud proporcionen, si así se solicitara, los criterios o pautas utilizados para la gestión o revisión de uso.

Aviso de privacidad financiera de California

Aviso de privacidad financiera de California   (PDF, 56 KB) Otros idiomas: Español,  中文

Al igual que la Ley federal de Gramm-Leach-Bliley (GLB, por sus siglas en Inglés), las instituciones financieras y las compañías de seguros deben proporcionar avisos a sus clientes sobre las prácticas de intercambio y recopilación de la información.

Acceso oportuno a la atención médica de California

Acceso oportuno a la atención   (PDF, 45 KB) Otros idiomas: Español,  中文

La ley de California exige que los planes de salud brinden acceso oportuno a la atención. Esta ley establece límites sobre cuánto tiempo deben esperar los miembros para obtener citas y recibir asistencia telefónica.

Proceso de queja

Proceso de reclamación   (PDF, 170 KB) Otros idiomas: Español,  中文

Las leyes de California exigen que las compañías de seguros de planes de salud informen a los asegurados y miembros, luego de la inscripción y de allí en más anualmente, sobre el procedimiento para procesar y resolver las quejas. La información debe incluir la ubicación y el número de teléfono a los que se pueden enviar las quejas.

Donaciones de órganos y tejidos

Donaciones de órganos y tejidos   (PDF, 118 KB) Otros idiomas: Español,  中文

Las leyes de California exigen que cada plan de servicio de cuidado de la salud ofrezca, luego de la inscripción y de allí en más anualmente, un aviso acerca de las opciones para la donación de órganos. Este aviso informa a los asegurados sobre los beneficios para la sociedad de la donación de órganos y los métodos que se pueden usar para convertirse en donante de órganos o tejidos.

Avisos de West Virginia

Aviso de cesión de beneficios

Asignación de beneficios para pacientes de West Virginia a un proveedor que no es de la red   (PDF, 49.6 KB) Otros idiomas: Español (PDF, 43.1 KB)

La ley de West Virginia exige que los planes dentales respeten la asignación de beneficios, siempre y cuando el miembro reciba un aviso visible de que la cesión es opcional. El aviso adjunto debe firmarse y enviarse para que Delta Dental acepte una solicitud de asignación.

Delta Dental of West Virginia ACCESS PLAN   (PDF, 131 KB)

Delta Dental Insurance Company ACCESS PLAN Delta Dental PPO DeltaCare USA   (PDF, 133 KB)

Avisos de información general

Folleto de avisos para los miembros

Avisos para miembros   (PDF, 37 KB) Otros idiomas: Español,  中文

Este folleto enumera la lista de avisos legales y de privacidad que están a su disposición y brinda una breve reseña sobre cada aviso.

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