Asistencia de seguro dental tras desastres naturales: ayuda para miembros de Delta Dental

Tras los recientes desastres naturales en Estados Unidos, muchas personas necesitan acceso urgente a atención dental. Mientras las comunidades se recuperan, Delta Dental se dedica a cubrir las necesidades de atención dental de sus miembros.

Si bien es posible que el cuidado dental no sea la prioridad de aquellos afectados por estos desastres naturales, los miembros y sus familiares pueden afrontar emergencias o requerir tratamiento dental continuo. Estamos aquí para brindar asistencia al cliente y una variedad de formas de acceder a la atención, incluidas herramientas de odontología virtual que permiten el acceso remoto a la atención*. Obtén más información en la página de odontología virtual en nuestro sitio web.

Además de proporcionar acceso a la atención, estamos trabajando para garantizar el pago oportuno de las reclamaciones y ofreciendo asistencia para obtener registros dentales, si es necesario. Nos aseguraremos de que los miembros no adeuden costos irracionales a un dentista que no es de la red. También podemos reembolsar reclamaciones que no son de la red para los miembros de Medicare y Medicaid. Los miembros que se encuentren en situaciones especiales como las ya mencionadas, o en otras circunstancias extenuantes provocadas por este suceso, deben llamar a su centro de Servicio al cliente de Delta Dental para recibir ayuda. Los miembros también pueden ponerse en contacto con el Servicio al cliente si no hay un dentista disponible debido a los efectos de los desastres naturales.

Puedes encontrar información de contacto y un formulario de servicio al cliente en línea en el sitio web de Delta Dental. Los grupos de clientes y agentes de seguros pueden ponerse en contacto con sus representantes de cuentas de Delta Dental para recibir ayuda.

* Los miembros con beneficios de los planes PPO™ y Premier® tienen acceso a herramientas de odontología virtual.

La disponibilidad de los proveedores de servicios de consultoría virtual puede variar según el estado. Las citas están sujetas a disponibilidad.