Informe de impacto en la comunidad de 2023: estrategia comercial y responsabilidad social y ambiental

Delta Dental of California y compañías afiliadas se complacen en compartir su Informe de impacto en la comunidad de 2023, que proporciona un resumen integral de nuestro Programa de medioambiente, social y gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés).

Este informe detalla el progreso que Delta Dental ha logrado a través de su dedicación a la creación de un programa ESG completo que gestiona el punto de conexión entre nuestra estrategia comercial y la responsabilidad ambiental. También destaca nuestro enfoque formalizado para nuestro negocio principal, reforzando nuestros valores organizacionales de confianza, servicio, excelencia e innovación; cómo cumplimos con nuestro propósito de mejorar la salud al proporcionar acceso a atención de calidad, y nuestro compromiso de cuidar de manera excepcional a nuestros clientes, proveedores, empleados y comunidades.

Dentro del Informe de impacto en la comunidad de 2023, encontrarás detalles sobre cómo gestionamos nuestra organización para enfocarnos en:
 

• Comunidades, a través de la filantropía y el voluntariado
• Ética, gobernanza y cumplimiento
• Cultura, diversidad, inclusión y pertenencia al lugar de trabajo
• Esfuerzos de sustentabilidad que apoyan nuestro planeta
• Un enfoque responsable para trabajar con nuestras redes de proveedores y vendedores
   

A continuación, se presenta información importante de 2023, pero puedes leer el Informe de impacto en la comunidad completo aquí.

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Empresa
 

• Delta Dental retuvo el 89.6 % de nuestro talento, superando ampliamente los parámetros de la industria.
   

Medioambiente
 

• El 38 % de los consultorios (en pies cuadrados) estaban ubicados en un edificio con certificación de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED, por sus siglas en inglés).
• Delta Dental ha buscado y recibido la certificación WELL Health-Safety Rating (WELL HSR) para sus consultorios principales durante los últimos tres años. Los siguientes consultorios fueron recertificados o certificados en 2023: Alpharetta, Oakland, Rancho Cordova, San Francisco y Camp Hill.
• Los afiliados que optaron por el envío electrónico aumentaron del 58.9 % en 2022 al 60.1 % en 2023, y los proveedores que optaron por el envío electrónico aumentaron del 47.2 % al 51.5 % en comparación con las cifras de 2022.
   

Áreas de enfoque social
 

• A la altura de nuestro valor central de servicio, el 70 % de los empleados de Delta Dental retribuyeron a las comunidades locales a través del voluntariado y las donaciones. Igualamos, y duplicamos, casi 3,000 donaciones de empleados por un total de cerca de $750,000.
• Realizamos una encuesta que exploró la conexión entre la menopausia y la salud bucal. La encuesta reveló que aunque el 70 % de las mujeres de 50 años o más indicaron que han experimentado al menos un síntoma de salud bucal desde el inicio de los síntomas menopáusicos, solo el 2 % ha comentado sus preocupaciones con su dentista y solo el 1 % con su higienista dental.
• El Programa de Asociación de Salud Bucal para Personas Mayores celebró su segundo año de facilitación para que más de 6,000 personas mayores accedan a atención bucal de calidad.
• En 2023, hubo seis comunidades de inclusión y un grupo de trabajo en el que participaron los empleados, y las comunidades de inclusión organizaron casi 40 actividades centradas en el desarrollo profesional, la cultura, la comunidad y el comercio.
   

Programas
 

• Creamos nuestro Consejo de medioambiente, social y gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) como la estructura de gobernanza para supervisar la estrategia de ESG y su conexión con la estrategia comercial y los objetivos generales. El Consejo de ESG está compuesto por líderes ejecutivos de varias áreas de la empresa. El Consejo se reúne trimestralmente para analizar la priorización y la implementación de la estrategia de ESG.
• Delta Dental completó nuestra primera evaluación de materialidad de ESG facilitada por terceros para comprender los temas de ESG que son más relevantes para nuestro negocio y nuestras partes interesadas. Según la evaluación, se identificaron los siguientes temas como nuestras áreas de enfoque de ESG prioritarias: acceso a atención de calidad; ciberseguridad y protección; socios de la red; diversidad, inclusión y pertenencia; Delta Dental Community Care Foundation.
• Reportamos a las plataformas de informes de ESG, incluidas CDP y EcoVadis.