Preguntas frecuentes

La membresía a AARP está disponible para personas mayores de 18 años. Para inscribirte o renovar tu membresía, visita www.aarp.org o llama al 888-OUR-AARP (888-687-2277; TTY: 877-434-7589) de lunes a viernes de 7 a. m. a 11 p. m., hora del Este, o sábados de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este. También puedes usar uno de los enlaces al principio de esta página.

Medicare Original normalmente no cubre el cuidado dental de rutina¹, y los planes Medicare Supplement o Advantage que incluyen el cuidado dental pueden no cubrir todos los procedimientos. El Plan de Seguro Dental AARP, administrado por Delta Dental, ofrece una cobertura asequible y predecible pensada para cubrir esa brecha, tanto para ti como para los miembros de tu familia elegibles.

Con el plan, puedes:
 

• Acceder a una de las redes de dentistas más amplias del país²
• Obtener una tarifa fija durante dos años (no disponible en North Carolina)
• Gestionar los gastos directos
• Obtener más valor cuando visites a un dentista de la red
• Disfrutar de la tranquilidad de saber que estás cubierto
   

Las investigaciones también vinculan una salud bucal deficiente con un mayor riesgo de infarto de miocardio y accidentes cerebrovasculares³, por lo que una cobertura dental continua es una inversión valiosa en tu salud general.

Consulta los documentos del plan para obtener una descripción completa de los beneficios, las limitaciones y exclusiones del plan.

Los socios activos de AARP, su cónyuge o pareja doméstica o civil, los hijos solteros dependientes y nietos menores de 26 años son elegibles para inscribirse. 

Cuando un dependiente cumple 26 años, deja de ser elegible para el plan y la cobertura finaliza en ese momento. Si necesitas agregar a un cónyuge, una pareja o un dependiente elegible después de tu inscripción inicial, tienes hasta 90 días a partir de tu fecha de inscripción para hacerlo. Después de ese período, necesitarás un cambio de estado que califique, como matrimonio o el nacimiento de un niño, para agregar a un dependiente a mitad del año del plan. Consulta tu Certificado de cobertura para obtener más detalles acerca de los eventos que califican.

El Plan de Seguro Dental AARP es administrado por Delta Dental Insurance Company, que forma parte de uno de los sistemas de beneficios dentales más grandes del país.⁵ Durante más de 60 años, Delta Dental ha ofrecido cobertura de calidad. Puedes obtener más información acerca del sistema de beneficios dentales de Delta Dental Insurance Company en el pie de página de esta página.

Las opciones del plan AARP Dental Insurance Plan están disponibles en los 50 estados, incluidos Washington D. C., las Islas Vírgenes y Puerto Rico. Las opciones de planes varían según el estado y el código postal.

Las opciones de planes PPO (PPO Protect Plus, PPO Protect Propel y PPO Protect) proporcionan diferentes niveles de cobertura, pero todos funcionan de manera similar. Pagas un porcentaje fijo de los cargos que los dentistas de la red de Delta Dental PPO acuerdan cobrar por los servicios cubiertos.⁴ Puedes visitar cualquier dentista autorizado, incluidos dentistas fuera de la red de PPO, y no necesitas una derivación para ver a un especialista. Solo recuerda que los dentistas que no son de la red pueden facturar cargos más altos que los dentistas de la red de PPO y cobrarte la diferencia.

Los planes PPO también tienen deducibles anuales y límites máximos anuales, y algunos tienen periodos de espera para ciertos procedimientos.⁵^,⁶ Consulta más detalles y compara las opciones de planes.

Dependiendo de cuándo y dónde compres uno de estos planes, puedes ver el nombre como plan PPO A o plan PPO B, en lugar de PPO Protect Plus o PPO Protect. Cuando tu plan se renueve después del periodo inicial de garantía de la tarifa de dos años, el nombre del plan y ciertos detalles de cobertura se actualizarán al plan PPO más nuevo.

El plan DeltaCare USA, cuando está disponible, proporciona cobertura dental solo en una red limitada. Eso significa que deberás consultar al dentista de DeltaCare USA seleccionado para recibir cobertura.⁷ Si necesitas ver a un especialista, tu dentista te derivará. Otras características del plan:
 

• No se aplican deducibles anuales ni límites máximos anuales a los beneficios cubiertos
• No hay periodos de espera
• No se cobran gastos directos para los servicios de prevención, como exámenes, limpiezas y radiografías.
• Cobertura de ortodoncia para adultos y niños
• Copagos de una cantidad fija en dólares (en lugar de porcentajes con los planes PPO)

Para encontrar detalles acerca de cada plan, dirígete a Obtener una cotización, introduce tu información y selecciona Mostrar planes. También encontrarás una descripción completa de los beneficios en los documentos del plan: Certificado de cobertura (para planes PPO), Evidencia de cobertura (para el plan DeltaCare USA), limitaciones y exclusiones, y el folleto del plan.

Para las opciones de planes PPO, no hay periodos de espera para el cuidado de diagnóstico y la atención preventiva (servicios como exámenes, radiografías, limpiezas de rutina y empastes).⁴ Los planes PPO Protect Plus y PPO Protect tienen periodos de espera para servicios mayores (como conductos radiculares, coronas e implantes).⁵^,⁶ El plan PPO Protect Propel no tiene periodos de espera para ningún servicio.

Para el plan DeltaCare USA, no hay periodos de espera para ningún servicio.

1. Visita nuestra página Buscar un dentista.
2. Introduce tu dirección, ciudad o código postal.
3. Selecciona la red para el plan que tienes o te interesa: Delta Dental PPO o DeltaCare USA. Elige la red de Delta Dental PPO para el plan de Delta Dental PPO y la red de DeltaCare USA para el plan DeltaCare USA.
4. Selecciona Buscar un dentista.
5. En la página de resultados de búsqueda, puedes cambiar la ubicación en el campo de Dirección, ciudad o código postal, o limitar tu búsqueda agregando palabras clave opcionales.

Los miembros del plan PPO pueden consultar a cualquier dentista autorizado en los Estados Unidos. Aunque con este plan tienes flexibilidad para elegir tu dentista, puedes maximizar tus beneficios si tienes consultas con dentistas de la red de Delta Dental PPO. Los dentistas de Delta Dental PPO aceptan brindar tratamiento con cargos reducidos, lo cual implica un menor costo si te atiendes con un dentista de la red Delta Dental PPO.

Con el plan DeltaCare USA, puedes continuar atendiéndote con tu dentista actual si este participa en la red de DeltaCare USA. Debes seleccionar a tu dentista contratado dentro de la red de DeltaCare USA cuando te inscribes en el plan. Después de la inscripción, puedes cambiarte a un dentista contratado diferente siempre que pertenezca a la red de DeltaCare USA. Debes tratarte con el dentista contratado de DeltaCare USA; de lo contrario, los servicios dentales no estarán cubiertos.

Si tu dentista no figura en una de las redes de Delta Dental, puedes revisar otros documentos del plan de Delta Dental y sus opciones de red disponibles. Por ejemplo, un dentista podría participar en la red PPO, pero no en la red de DeltaCare USA. (Ten en cuenta que son redes diferentes disponibles a través de distintos planes).

Si tu dentista no pertenece a ninguna red de Delta Dental, es posible que puedas seguir recibiendo cobertura para los procedimientos cubiertos cuando tengas consultas con un plan PPO, aunque podrías disfrutar de mayores ahorros cuando consultes a un dentista de la red de Delta Dental. Si tu dentista no participa en ninguna red de Delta Dental o no está en un plan PPO, las reclamaciones se pagan con base en una cantidad autorizada en el contrato que se haya negociado previamente.

Permanecer en la red es una parte obligatoria de tu plan DeltaCare USA.⁷ Para acceder al directorio de dentistas, consulta las preguntas frecuentes “¿Cómo saber si tu dentista pertenece a la red de Delta Dental o encontrar un nuevo dentista?” El directorio de dentistas mostrará los dentistas que participan en nuestras redes.

Si tienes dificultades para encontrar un dentista cerca de ti, puedes tomar algunas medidas:
 

• Ampliar tu radio de búsqueda. Puedes buscar en un radio de hasta 75 millas.
• Considera la posibilidad de buscar un dentista en otros lugares que frecuentes. Puedes encontrar dentistas que te gusten cerca de tu oficina o escuela.
• Pídele a un dentista local que se una a la red de Delta Dental. Puedes presentar una recomendación de dentista para la red de Delta Dental PPO y la red de DeltaCare USA. Luego los invitaremos a solicitar la admisión a la red pertinente.

Si tienes un plan de Delta Dental PPO, consultar dentistas de una red de la Organización de proveedores preferentes (PPO, por sus siglas en inglés) maximiza tus ahorros. Según tu plan y el dentista que consultes, algunos procedimientos podrían costarte tan solo el 20% de lo que un dentista normalmente cobraría.⁴

Si tienes un plan DeltaCare USA, solo obtendrás los precios de copago fijos con el dentista de DeltaCare USA que elegiste. Permanecer en la red es obligatorio en este plan.

Con un plan de Delta Dental PPO, un dentista de Delta Dental Premier^® o fuera de la red puede cobrar hasta el precio minorista total como sus cargos presentados. El pago del plan se basará en los máximos permitidos del plan. Los miembros son responsables de su parte del copago más la diferencia entre los cargos presentados y los límites máximos del plan. Para obtener detalles acerca de los cargos de dentistas que no pertenecen a la red, consulta el certificado de cobertura del plan.

Los miembros del plan de Delta Dental PPO pueden consultar a cualquier especialista. Recuerda que elegir un dentista del plan PPO puede reducir tus gastos directos, porque ellos han acordado aceptar tarifas reducidas.

Si tienes un plan de DeltaCare USA, el dentista contratado coordinará tu cuidado dental y te derivará a un especialista. Es probable que los servicios de especialidad requieran autorización previa. A excepción de las emergencias dentales y los servicios de especialistas con autorización previa, no se cubrirá el tratamiento que recibas de un dentista que no sea tu dentista contratado designado. Consulta los documentos del plan para conocer las limitaciones y exclusiones.

Con el plan de Delta Dental PPO, tu plan te cubre a ti y a tus dependientes elegibles en cualquier lugar del mundo, incluso en situaciones que no constituyen emergencias.

Con un plan DeltaCare USA, puedes recibir tratamiento de emergencia de un dentista diferente del dentista contratado seleccionado sin derivación (referral). Los beneficios por tratamientos de emergencia provistos por un dentista que no sea tu dentista contratado designado están limitados a un máximo de $100 por emergencia, por socio. Tú eres responsable de los copagos, así como de los cargos que superen el límite máximo de beneficios de $100. El cuidado dental de emergencia se limita al tratamiento paliativo para eliminar el dolor de dientes. Deberás continuar el tratamiento con tu dentista contratado

Recibirás tarjetas de identificación como parte de tu paquete de bienvenida después de comprar un plan de Delta Dental individual. Cuando consultas a tu dentista, no necesitas tener a mano una copia impresa o digital de tu tarjeta de identificación. Simplemente dile que estás cubierto por Delta Dental, y proporciona el nombre y la fecha de nacimiento del miembro principal.

Recibirás dos tarjetas de identificación impresas a nombre del titular de la póliza. Los demás miembros de la familia de la cuenta pueden usar la misma tarjeta, pero esta solo mostrará la información del titular de la póliza.

Recibirás dos tarjetas de identificación impresas a nombre del titular de la póliza. Los demás miembros de la familia que están en la cuenta pueden usar la misma tarjeta. Después de comprar un plan, puedes registrarte para una cuenta en línea de Delta Dental. Desde allí, puedes enviar por correo electrónico o imprimir una copia de tu tarjeta de identificación de membresía para tu dependiente. La tarjeta de identificación de membresía solo mostrará la información del titular de la póliza.

Aunque no se requiere una tarjeta de identificación para recibir servicios para los miembros asegurados, los consultorios de algunos dentistas podrían solicitarla. El personal del consultorio del dentista puede usar su tarjeta de identificación para buscar rápidamente información sobre sus beneficios y cobertura. Si no tienes una tarjeta de identificación, tu dentista puede buscarte con otra información de identificación.

También puedes obtener tu tarjeta de identificación digital de tu cuenta en línea para mostrar en el consultorio del dentista. Ingresa o regístrate para obtener una cuenta.

Puedes inscribirte en el plan de seguro dental AARP, administrado por Delta Dental, en cualquier momento. No necesitas esperar a que se abra un periodo de inscripción especial.

El momento en el que empieza tu cobertura dependerá de tu tipo de plan:

Planes PPO

La cobertura comenzará el primer día del mes siguiente después de que se verifique tu elegibilidad y se procese el pago. Puedes inscribirte con hasta tres meses de anticipación, y hacerlo en línea es la forma más rápida de procesar tu inscripción.

Plan DeltaCare USA

Debemos recibir el formulario de inscripción y el pago antes del día 21 del mes para que la cobertura comience el mes siguiente. Las inscripciones recibidas después del día 21 entrarán en vigencia dos meses después. Por ejemplo, la cobertura para la cual se recibió la inscripción el 22 de enero comenzará el 1 de marzo.

Para todos los casos, la fecha de inicio de tu plan es siempre el primer día del mes. Puedes seleccionar tu mes de inicio preferente en el momento de la inscripción, con hasta tres meses de antelación.

Para obtener más información acerca de los beneficios del plan, visita la página de planes dentales, u obtén una cotización para conocer los detalles específicos de los planes disponibles en tu área.

Puedes inscribirte en el plan AARP Dental Insurance Plan, administrado por Delta Dental Insurance Company, poniéndote en contacto con Delta Dental de una de las siguientes tres maneras:
 

• En línea: Obtén una cotización ahora mismo para seleccionar tu cobertura.
• Por teléfono: Inscríbete llamando al 866-583-2092 (número de teléfono de texto: 800-735-2929), de lunes a viernes de 8 a. m. a 9 p. m., hora del Este.
• Solicita un formulario de inscripción llamando al número que se mencionó antes.
• Por correo postal:
  • Revisa la información.
  • Completa el formulario de inscripción.
  • Firma y envía el formulario por correo.

Sí. Después de comprar un plan, tendrás hasta 90 días después de tu inscripción inicial para agregar a tu cónyuge o pareja, así como a tus dependientes de hasta 26 años, a tu plan. De lo contrario, tendrás que esperar un cambio de estado que califique para agregar un cónyuge o dependiente a tu plan.

Para obtener detalles acerca de los cambios que califican, consulta el Certificado de Cobertura (para un plan PPO) o la Evidencia de Cobertura (para un plan DeltaCare USA).

Puedes seleccionar el mes en que deseas que comience tu cobertura, hasta tres meses antes (con algunas restricciones para el plan DeltaCare USA, para obtener más detalles, consulta las preguntas frecuentes anteriores). La fecha de inicio de tu plan es siempre el primer día del mes, y tu cobertura comienza en esa fecha.

Tendrás la opción de crear una cuenta de Delta Dental durante el proceso de pago. También puedes registrarte para obtener una cuenta 24 horas después de comprar tu plan; visita la página de registro de la cuenta de Delta Dental para comenzar.

Utiliza tu cuenta Delta Dental para gestionar tu Plan de Seguro Dental AARP, administrado por Delta Dental Insurance Company, revisar los detalles de beneficios, buscar un dentista, consultar el estado de reclamaciones, realizar pagos de primas y acceder a tu tarjeta de identificación del miembro.

Las primas del plan AARP Dental Insurance Plan, administrado por Delta Dental Insurance Company, se basan en los costos dentales predominantes en la región donde resides (es decir, tu código postal). La cantidad de personas que eliges inscribir y el tipo de plan que elijas afectan la prima. Las tarifas del plan se incluirán en la guía de información que recibirás. Para las tarifas del plan de hoy, también puedes obtener una cotización en línea ahora.

Los cheques, los giros postales y la mayoría de las tarjetas de crédito son métodos de pago aceptables, o puedes configurar una transferencia electrónica de fondos (EFT, por sus siglas en inglés) automática de cuentas de cheques o de ahorros. Envía por correo cualquier cheque o giro postal a:

AARP Dental Insurance Plan
c/o Delta Dental Insurance Company
P.O. Box 514787
Los Angeles, CA 90051-4787

Los pagos de cheques y giros postales se registran el día en que los recibimos, lo cual puede ser varios días después de que los envíes por correo. No podemos aceptar estos métodos de pago por teléfono.

Los miembros del plan PPO pueden pagar de manera mensual, trimestral, semestral o anual. Los miembros del plan DeltaCare USA pueden pagar de manera mensual o anual.

Los pagos de primas vencen el primer día de cada mes. Si usas el pago automático, los pagos se deducen el 25 del mes o alrededor de esa fecha, antes de la fecha de vencimiento. Para configurar un pago automático, ingresa a tu cuenta en línea.

Los estados de cuenta de las primas se envían un mes y 10 días antes de la fecha de vencimiento. Si estás usando la opción de pago mensual, no recibirás un informe. Si usas el pago automático, tu prima se pagará el 25 del mes o alrededor de esa fecha, antes de la fecha de vencimiento.