Emergencias dentales

A continuación le indicamos lo que debe hacer en caso de que usted o algún familiar necesiten atención fuera del horario regular o atención de urgencia:

  • Antes de que haya una emergencia, averigüe cómo ponerse en contacto con su dentista en caso de necesitar un tratamiento de urgencia o fuera del horario habitual de consulta. En términos generales, los dentistas están organizados de manera tal que usted pueda comunicarse con ellos en caso de una emergencia; también es posible que, si deben ausentarse por un tiempo, hagan arreglos en forma anticipada con otros dentistas para que le atiendan si necesita un tratamiento en forma inmediata o urgente.
  • También puede llamar a la sociedad odontológica local (que figura en su directorio telefónico), si no puede comunicarse con su dentista, para que le recomienden a otro dentista que atienda fuera del horario de consultorio, casos urgentes o emergencias.
  • Todos los planes incluyen disposiciones que contemplan la atención de urgencia o fuera del horario de consultorio. (Consulte su contrato o evidencia de cobertura para informarse acerca de la cobertura de la atención de urgencia o de la atención fuera del horario de consulta).
  • Si usted o alguien de su familia tienen necesidades especiales, es conveniente que, al momento de programar la consulta, converse con su dentista acerca de su accesibilidad en dichos casos. El dentista le explicará si su consultorio cuenta con lo necesario para atender sus necesidades específicas.

Afiliados de Delta Dental Premier® y Delta Dental PPOTM:

  • Usted tiene derecho a que cualquier dentista con la licencia correspondiente lo atienda en una consulta de rutina o le brinde atención de urgencia durante el horario regular de consulta.
  • Usted puede recibir tratamiento de cualquier dentista con la licencia correspondiente si necesita atención urgente o de emergencia fuera del horario regular de consulta y sin necesidad de autorización previa.
  • Es probable que los gastos de bolsillo por la atención de una emergencia sean menores si recurre a un dentista de la red.

Afiliados a DeltaCare® USA:

  • Antes de buscar a otro profesional por una urgencia o emergencia, siempre trate de recurrir al dentista de la red que se le haya asignado.
  • Puede que su dentista de la red lo atienda o que le dé un referido autorizado para que lo atienda otro dentista.
  • Si el dentista de la red que se le ha asignado no estuviere disponible, el personal del servicio al cliente de DeltaCare USA podrá extenderle una derivación autorizada para que otro dentista le trate inmediatamente. Llame al (800) 422-4234.
  • Si no puede comunicarse con su dentista de la red ni con DeltaCare USA para que le extiendan una derivación, puede valerse del beneficio que le permite recurrir a un profesional fuera del área por una emergencia (generalmente, este beneficio se limita a $100 por emergencia y está sujeto a las limitaciones y exclusiones del plan estándar; es posible que se apliquen copagos).

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