Comuníquese con pacientes que hablan otro idioma

Delta Dental puede ayudarlo a comunicarse con sus pacientes de Delta Dental que hablan un idioma que no sea el inglés. El Programa de Asistencia Lingüística (LAP, por sus siglas en inglés) para toda la empresa de Delta Dental brinda asistencia lingüística a los afiliados con dominio limitado del inglés.

Los servicios de LAP incluyen:

  • Sitio web de Delta Dental en español
  • Material escrito en idiomas que no son el inglés y en otros formatos accesibles
  • Asistencia telefónica de servicio al cliente en más de 170 idiomas
  • Servicios de intérprete profesional para ayudarlo a comunicarse con sus pacientes de Delta Dental
  • Directorios de dentistas que incluyen las capacidades de idiomas informadas de dentistas contratados y personal que habla otros idiomas que no son inglés.

Delta Dental cree que la información clara y precisa de la salud es esencial para brindar cuidados de la salud de calidad. Es preferible que se realice la interpretación por un profesional certificado y capacitado a que la realicen amigos o familiares.

Si tiene problemas para comunicarse, llame a Delta Dental. Para garantizar el mejor cuidado del paciente, Delta Dental se encargará de contratar un intérprete calificado que le ayude a comunicarse con su paciente en cualquier idioma/dialecto sin costo.

Los dentistas y el personal del consultorio tienen permitido hablar con pacientes que no dominen completamente el inglés en el idioma preferido de los mismos. Sin embargo, se recomienda que primero se comunique con Delta Dental.

  • Números de teléfono de Delta Dental para servicios de intérprete:
    • Programas estatales del gobierno: 800-838-4337
    • Delta Dental Premier®/Delta Dental PPO: 800-765-6003
    • DeltaCare® USA: 800-422-4234
    • DeltaVision®: 866-774-5595 (proveedores) o 800-422-4234 (afiliados)
    • TTY 711

Delta Dental también puede coordinar el servicio de interpretación en el lugar. Para coordinar servicios de intérprete en persona llame al Departamento de servicio al cliente 72 horas antes de la cita.

Comente a sus pacientes sobre la encuesta de Delta Dental. Las respuestas nos ayudarán a saber más sobre las necesidades de asistencia lingüística de nuestros afiliados.

Si usted es un dentista de California contratado de Delta Dental, tiene obligaciones específicas en virtud de la ley de California. Para conocer más sobre sus obligaciones, visite nuestro centro de Página de avisos legales.

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