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Programa de Asistencia Lingüística

Delta Dental puede ayudar a sus empleados que necesitan ayuda en un idioma que no sea inglés. El Programa de Asistencia Lingüística (LAP, por sus siglas en inglés) para toda la empresa de Delta Dental brinda asistencia lingüística a los afiliados con dominio limitado del inglés.

Los servicios de LAP incluyen:

Es preferible que se realice la interpretación por un profesional certificado y capacitado a que la realicen amigos o familiares.

Un proveedor del consultorio que descubra un problema para comunicarse puede llamar a Delta Dental y arreglaremos un servicio de intérprete calificado sin costo para el afiliado. Los proveedores o el personal del consultorio tienen permitido hablar con los afiliados que no dominen el inglés en el idioma preferido de los mismos. Sin embargo, se recomienda al proveedor que primero llame a Delta Dental.

Contactos de intérpretes

Si un afiliado tiene problemas para comunicarse con su dentista, puede llamarnos y haremos arreglos para que un intérprete calificado lo ayude por teléfono.

Delta Dental puede coordinar servicios de intérprete en el consultorio dental de ser necesario. Para coordinar los servicios de intérprete en persona, llame al departamento de servicio al cliente de Delta Dental 72 horas antes de la cita.

Informe a los afiliados que realicen la encuestade Delta Dental. Las respuestas de la encuesta nos ayudarán a conocer más sobre las necesidades de asistencia lingüística de nuestros afiliados.

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