Responda preguntas comunes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes de los afiliados.
¿Qué puedo hacer en el sitio web de Delta Dental?
Nuestro sitio web facilita a los afiliados la administración de su plan. Herramientas, servicios, información, formularios, encontrarán todo lo que necesitan con sólo un clic. Los afiliados pueden:
- Ingresar para verificar los beneficios y la elegibilidad, ver el estatus de las reclamaciones e imprimir las tarjetas de identificación.
- Regístrese para dejar de usar papel y acceder a todos los estados de beneficios dentales en línea (para inscritos en Delta Dental PPOSM y Delta Dental Premier®).
- Buscar nuestra Guía de ayuda para el afiliado a fin de acceder a la información sobre cómo usar el plan, buscar un dentista, obtener cuidado dental y controlar los costos.
- Aprenda más sobre salud oral en nuestro sitio SmileWay Wellness: lea artículos, mire videos y suscríbase para recibir Dental Wire, nuestro boletín informativo de salud dental gratuito.
¿Cómo puedo encontrar un dentista de Delta Dental o DeltaCare USA?
Informar a los empleados sobre la red de dentistas de Delta Dental y asistirlos para que encuentren un dentista de Delta Dental o DeltaCare USA puede ayudar a sus empleados a disminuir sus gastos dentales.
Delta Dental proporciona información gratuita en nuestra Guía de ayuda para el afiliado que usted puede ofrecer a sus empleados a través de los boletines informativos, los correos electrónicos o la intranet de su compañía. Para acceder a cualquiera de los artículos sobre cómo encontrar un dentista, simplemente resalte, copie y pegue el texto en su propio documento.
¿Cómo puedo imprimir una tarjeta de identificación?
Los empleados no necesitan una tarjeta de identificación para recibir atención. Ellos y sus dependientes deben tan solo proporcionar a su dentista el número de grupo y el número de seguro social o de identificación del afiliado principal. El consultorio dental puede utilizar esa información para verificar su elegibilidad y beneficios.
Si sus empleados de igual manera quieren una tarjeta de identificación, pueden imprimirla y personalizarla al momento visitando nuestro sitio web.
En los boletines informativos para sus empleados, los correos electrónicos o en la intranet de su compañía, puede incluir las instrucciones sobre cómo imprimir las tarjetas de identificación. En su propio documento, simplemente resalte, copie y pegue el artículo sobre cómo imprimir tarjetas de identificación , que se encuentra en nuestra Guía de ayuda para el afiliado.
¿Cómo presento una reclamación dental?
Los afiliados no necesitan presentar reclamaciones cuando consultan a un dentista de Delta Dental o DeltaCare USA porque los dentistas de Delta Dental y DeltaCare USA aceptan manejar todas las reclamaciones y trámites. No obstante, si sus empleados han visitado a un dentista que no pertenece a Delta Dental o a uno que no sea el que les corresponde en DeltaCare USA por una emergencia fuera del área, deberán presentar la reclamación ellos mismos.*
Usted y sus empleados también pueden descargar los formularios de reclamación de cualquier página de nuestro sitio para afiliados. Además puede incluir instrucciones sobre cómo presentar reclamaciones dentales en los boletines informativos para empleados, los correos electrónicos o en la intranet de su compañía. En su propio documento, simplemente resalte, copie y pegue el texto del artículo sobre cómo presentar una reclamación dental , que figura en nuestra Guía de ayuda para el afiliado.
* En algunos estados, DeltaCare USA se ofrece como un plan de acceso abierto, con el cual los afiliados pueden recibir tratamiento de cualquier dentista con la licencia correspondiente; sin embargo se aplican deducibles y máximos a los servicios prestados por un dentista fuera de la red.
